نموذج تحليل الجمهور لتصميم كتيب شركة الإنتاج: حل الوصول الطبقي للجانب B والجانب C
هل أنت قلق بشأن كتيب الشركة؟ من يجب أن تفعل ذلك؟ ماذا يمكنني أن أفعل لجعل عيون العملاء تتألق؟ لا تقلق، اليوم دعونا نضع جانبًا تلك النظريات الخاطئة ونهاجم نقطة الألم مباشرة-كيفية جعل كتيبتك حقًا معززًا للأعمال من خلال تحليل الجمهور الدقيق!
1. نجاح أو فشل تصميم الكتيب يبدأ بـ "فهم الناس"
الكتيبات هي أكثر بكثير من مجرد طباعة بضع قطع من الورق. إنها "المبيعات الصامتة" للمؤسسة و "الجوهر المركز" لصورة العلامة التجارية. لكن الكثير من الشركات وقعت في الخطوة الأولى: لا أعرف لمن هو هذا الكتيب؟ ضرب اللكمة في الهواء ، بغض النظر عن مدى قوتك ، سيكون مضيعة.
تخيلي :
يتم تسليم ألبومك الرائع المصمم بعناية والمليء بالمعلمات الفنية إلى التجار الذين يريدون فقط فهم مزايا الخدمة بسرعة...
يتم تسليم كتاب قصص العلامة التجارية العاطفي الخاص بك إلى المستهلكين النهائيين الذين يهتمون فقط بالسعر والتوقيت...
كنت تتوقع أن يغطي كتيبًا كل شيء، لكن العملاء من الطرف B يعتقدون أنه "عائم" للغاية، ويعتقد مستخدمو الطرف C أنه "صعب" للغاية...
نقاط الألم الأساسية: الجمهور الغامض = إهدار الموارد = التأثير المخفض. يكمن الحل في الوصول الدقيق إلى طبقات.
2. رسم ساحة معركة واضحة: الجانب B والجانب C، الاحتياجات مختلفة تمامًا
1. صناع القرار العقلانيون: "قائمة الاحتياجات الصارمة" للعملاء من الطرف B
مَنْ هم؟ مدير مشتريات الشركات ، مدير العلامة التجارية ، مدير التسويق ، الشركاء المحتملين (الموزعون ، أصحاب الامتياز ، المستثمرون).
المطالب الأساسية:
تأييد القوة: "هل أنت موثوق به؟ ما هو حجم؟ ما هي الحالات الناجحة التي قمت بها؟" (عرض الحالة وشهادة التأهيل وقوة الفريق هي النقاط الرئيسية)
القدرة المهنية:"هل تفهم نقاط الألم في صناعتي ؟ هل يمكن للحل حل المشكلات العملية ؟ " (رؤى الصناعة، والخدمات المخصصة، والتفاصيل التقنية/العملية)
العائد على القيمة: "هل يمكن أن يساعدني في زيادة المبيعات/العلامة التجارية/الكفاءة؟" (نتائج البيانات، والحلول، وقيمة التعاون طويلة الأجل)
بناء الثقة: "هل عملية التعاون موحدة؟ هل الاستجابة في الوقت المناسب؟" (عملية الخدمة، وشهادات العملاء الناجحة، ومعلومات الاتصال الواضحة)
النقاط الرئيسية لتصميم الكتيب:
الشعور بالثقل والاحتراف: ورق مزخرف، تصميم مستقر، هيكل واضح، منطق صارم.
تتحدث البيانات والحالات: تسليط الضوء على البيانات الأساسية، والحالات التفصيلية (خاصة في نفس الصناعة)، وتقييمات العملاء.
التوجه نحو الحل: شرح بوضوح كيفية حل المشكلات الخاصة بالعميل ، بدلاً من مجرد إظهار المهارات.
نقل المعلومات بكفاءة: محتويات واضحة ومركزة وسهلة التقاط المعلومات الرئيسية بسرعة.
حالة عملية: كتيب لشركة تصنيع معدات كبيرة
الجمهور المستهدف: مشتري المشاريع وقادة المشاريع الحكومية.
الاستراتيجية: في البداية، يتم عرض حالات التعاون في المشاريع الوطنية الرئيسية والبيانات الرئيسية لتشغيل المعدات؛ يشرح المساحة الأساسية بالتفصيل الحلول المخصصة والمزايا التقنية الفريدة للمشاريع واسعة النطاق؛ يحتوي الغلاف الخلفي على عملية خدمة واضحة وخط ساخن فني على مدار 24 ساعة. يتميز الكتيب بغلاف صلب ذو غلاف صلب، مع الألوان الرئيسية الاحترافية باللونين الأزرق والرمادي النتيجة: في مناقصة الصناعة، أفاد العملاء أن "هذا الكتيب أكثر وضوحًا من مندوب المبيعات"، مما ساعد المشروع بشكل فعال على الفوز بالمناقصة.
2. السائق الإدراكي: "قانون نبضات القلب" لمستخدمي الطرف C
مَنْ هم؟ المستهلكون النهائيون والمستخدمون الأفراد.
المطالب الأساسية:
الرنين العاطفي: "هل هذه العلامة التجارية/المنتج لها أسلوب؟ هل تناسب ذوقي/هويتي؟" (نغمة العلامة التجارية، الجمال البصري، نقل نمط الحياة)
جاذبية بديهية: "هل يمكن أن تجذبني للوهلة الأولى؟ هل الصورة جميلة بما فيه الكفاية؟" (رؤية عالية المظهر، صور مؤثرة، شعارات موجزة وقوية)
نقطة الفوائد واضحة: "ما هي الفوائد المباشرة لي ؟ هل السعر فعال من حيث التكلفة ؟ ما هي الميزات الفريدة ؟" (نقاط البيع الأساسية، المعلومات الترويجية، القيمة الفريدة)
إجراء مريح:"كيف أشتري؟ أين أشتري؟ هل من الملائم مسح الرمز السريعة الضوئية؟ " (رمز الاستجابة السريعة، عنوان المتجر، مدخل البرنامج المصغر، إرشادات بسيطة وسهلة الفهم)
النقاط الرئيسية لتصميم الكتيب:
مظهر عالي وتأثير: ألوان جريئة، تخطيط إبداعي، تصوير فوتوغرافي عالي الجودة، غلاف ملفت للنظر.
التواصل العاطفي: أخبر قصة العلامة التجارية جيدًا، وخلق إحساسًا بالجو، وربط أنماط حياة المستخدمين.
نقاط البيع بسيطة وخشنة: المزايا الأساسية واضحة في لمحة، ويتم تسليط الضوء على المعلومات الترويجية مباشرة.
توجيه تفاعلي قوي: رموز الاستجابة السريعة والكوبونات والمداخل عبر الإنترنت مرئية بوضوح ، مما يقلل من عتبة العمل.
خفيفة الوزن ومحمولة: من السهل حملها وسهلة القراءة، وحتى النظر في التصميم ذو الشكل الخاص لزيادة المرح.
حالة عملية: كتيب لعلامة تجارية متطورة للوجبات الخفيفة الصحية
الجمهور المستهدف: عمال ذوي الياقات البيضاء الشباب في المناطق الحضرية الذين يهتمون بالصحة والمظهر.
الاستراتيجية: استخدم ألوان الماكرون الجديدة والمشرقة واستخدم عددًا كبيرًا من مشاهد المنتج الحقيقية والجذابة؛ يركز المحتوى على مفهوم"متعة لذيذة بدون عبء"و"محطة إمداد الطاقة المكتبية"؛ قم بتصميم عبوات تذوق مستقلة متعددة قابلة للتمزيق لجمع كوبونات ورموز الاستجابة السريعة الواضحة لطلب البرامج الصغيرة. تم تصميم الكتيب ليكون خفيفًا وصغيرًا، مما يجعل من السهل وضعه في الحقيبة. النتائج: أظهرت ردود الفعل من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت أن معدل جمع الكتيبات ومعدل شطب القسائم تجاوز التوقعات بكثير، مما أدى إلى تعزيز الأنشطة الجديدة بشكل فعال.
3. التخطيط وتحديد المواقع: ضربة روحية للوصول إلى طبقات
العثور على الفرق بين الطرفين B و C هو مجرد نقطة البداية. يكمن جوهر النجاح في "التخطيط وتحديد المواقع" أولاً-قبل البدء في التصميم ، يتم توضيح "المهمة الاستراتيجية" لهذا الكتيب.
تعذيب الروح:
ما هي المهمة الرئيسية لهذا الكتيب؟ (هل هو جذب العملاء الجدد للتشاور؟ المساعدة في شرح المبيعات؟ تعزيز صورة العلامة التجارية؟ أو تعزيز المبيعات مباشرة؟)
في أي سيناريوهات سيتم استخدامها؟ (هل هو التوزيع في المعرض؟ التسليم في زيارة المبيعات؟ الاستلام الذاتي في المتجر؟ أم أنه يأتي مع المنتج؟)
ما هي الإجراءات التي نريد أن يتخذها جمهورنا المستهدف بعد مشاهدتها؟ (هل تريد زيارة الموقع الرسمي؟ اتصل بالخط الساخن للاستشارة؟ مسح رمز الاستجابة السريعة للحصول على القسيمة؟ أو تذكر اسم العلامة التجارية؟)
كيف يمكن قياس نجاحها؟ (كم عدد بطاقات العمل التي تم جمعها؟ كم عدد الاستفسارات التي تم جلبها؟ ما هو معدل تحويل رمز الاستجابة السريعة؟ ما هي تعليقات العملاء؟)
بناءً على الإجابات ، قم بتطوير استراتيجية الوصول ذات الطبقات:
استراتيجية الجانب B: التواصل المتعمق وبناء حواجز الثقة
تخطيط المحتوى: تعزيز صورة "خبير الحلول". العروض الرئيسية: الفهم المتعمق للصناعة، والشرح التفصيلي للتقنيات/العمليات الأساسية، والحالات القياسية (نتائج العملية)، ونظام ضمان الخدمة الصارم، والبيانات/المؤهلات التي يمكن التحقق منها.
تخطيط التصميم: يعكس الاحتراف والاستقرار. اختر المواد ذات الملمس (مثل الورق الخاص عالي الجودة ، والحرفية الجزئية) ، والألوان العقلانية والمقيدة ، ومستويات المعلومات الواضحة ، والتخطيط السهل القراءة. من الناحية الهيكلية ، يمكن اعتمادها: إدخال نقطة الألم-> الحل-> إثبات القوة-> التحقق الناجح-> دعوة إلى العمل.
تخطيط الاتصال: التسليم الدقيق. يستخدم لقمم الصناعة وزيارات المبيعات ووثائق العطاءات والبريد المستهدف إلى الشركاء المحتملين. يمكن إعداد نسخة إلكترونية (PDF/دليل عبر الإنترنت) لسهولة إعادة التوجيه.
استراتيجية الجانب C: الجذب السريع ودفع العمل الفوري
تخطيط المحتوى: التركيز على "الرنين العاطفي" و"الفوائد الفورية ". بارز: شخصية العلامة التجارية الفريدة ، ونقاط البيع الأساسية للمنتج (حل مشاكل المستخدم المحددة) ، وسيناريوهات الاستخدام البديهية/الجمال ، والمعلومات الترويجية التي لا تقاوم (لفترة محدودة ، حصرية) ، وإرشادات الشراء المريحة.
تخطيط التصميم: السعي للافتة للنظر والمتعة. استخدم الإبداع الجريء والألوان المشبعة للغاية والتأثير البصري عالي الجودة والمساحة البيضاء لخلق شعور بالتنفس والعناصر التفاعلية الممتعة (مثل الصفحات القابلة للتمزيق وقطع القالب على شكل خاص). يسعى الهيكل إلى الحد الأدنى: الجذب-> الاهتمام-> الرغبة-> العمل (نموذج AIDA).
تخطيط الوصول: تغطية واسعة وتردد اتصال عالي. يتم وضعه في مكان بارز في المتجر، ويأتي مع التوصيل السريع، ويتم وضعه في مشاهد الحياة (المقاهي، وصالات الألعاب الرياضية، وما إلى ذلك)، ويتم جمعه دون اتصال بالإنترنت بالاقتران مع الأنشطة عبر الإنترنت لجذب حركة المرور. تأكد من أنه يمكن الوصول إلى المدخل عبر الإنترنت (البرنامج/المتجر المصغر) بنقرة واحدة.
4. طريقة الاندماج: عندما تبدأ الحدود بين B و C في التشويش
في الواقع ، الجمهور ليس واضحًا دائمًا. قد يكون عملاؤها في صناعات الخدمات الراقية (مثل المستشفيات الخاصة، والتعليم الراقي)، والسلع الفاخرة، والعقارات، وما إلى ذلك، مستهلكين فرديين (ج)، وقراراتهم لها مقارنة عقلانية قوية (على غرار ب)).
استراتيجية التأقلم:
محرك المحتوى ثنائي النواة: ليس فقط لإظهار القوة المهنية (المؤهلات والتكنولوجيا والفرق والحالات الناجحة) ، ولكن أيضًا نقل دفء العلامة التجارية والتجارب الفريدة (القصص والمشاعر والخدمات الحصرية وأسلوب الحياة). على سبيل المثال ، لا يحتاج كتيب مركز الحبس الراقي إلى عرض الفرق الطبية المحترفة والمرافق الأساسية فحسب ، بل يخلق أيضًا جو خدمة دافئ وخاص ومميز.
جماليات توازن التصميم: على أساس الحفاظ على الملمس الراقي ، يتم دمج العناصر البصرية مع المزيد من التوتر العاطفي. تعتبر المواد والحرفية أكثر تطورًا، ويسعى تصميم التخطيط إلى المرونة في الصرامة.
الطبقات الموجهة للعمل: يتم توفير مداخل مختلفة. على سبيل المثال: يمكن توجيه صناع القرار العقلاني إلى الموقع الرسمي لعرض الحالات التفصيلية/الأوراق البيضاء؛ يمكن لصناع القرار الإدراكي مسح رمز الاستجابة السريعة مباشرة لتحديد موعد لتجربة/استشارة المستشار.
5. كتيبك يستحق "تخصيص خاص" دقيق
توقف عن السماح للكتيبات النمطية بالاستلقاء في الزاوية وتجمع الغبار ، وتوقف عن السماح لميزانية التسويق الثمينة بالضياع. تكمن القيمة الأساسية لتصميم كتيب شركة الإنتاج في ضرب عقول المجموعة المستهدفة بدقة ودفعهم إلى اتخاذ الإجراءات.
سواء كان هدفك هو إقناع صناع القرار الأذكياء من الطرف B أو استحواذ على قلوب المستخدمين العاطفيين من الطرف C ، فإن مفتاح النجاح يكمن في أيدي "التخطيط وتحديد المواقع". قبل الضغط على زر بدء التصميم ، تأكد من أن تسأل: لمن؟ لماذا تفعل ذلك؟ ماذا تتوقع تحقيقه؟
عندما تحتاج تصميم كتيب شركة الإنتاجعند ذلك، تذكر أن الكتيب الفعال حقًا يبدأ بنظرة عميقة للجمهور وتحديد المواقع الاستراتيجية الواضحة. يعد اختيار شريك تصميم كتيب لشركة الإنتاج الذي يفهم التخطيط والتصميم الدقيق والقدرة على التنفيذ خطوة أساسية لكسب فرص السوق. دع كل صفحة تحمل بدقة قيمة علامتك التجارية وتصل مباشرة إلى قلوب عملائك المستهدفين.