تصميم كتيب منتج المؤسسة: دع العملاء من الطرف B على استعداد لقول "نعم"
اصطدم صديق المبيعات لاو تشانغ بجدار مرة أخرى: انفجر المنتج إلى السماء ، واستدار العملاء ونسوا كل شيء. شرب البيرة وربت على الطاولة:"هناك شيء مفقود"يمكن تثبيته"في أذهان العميل بالنسبة لي! " شعرت بالاهتزاز: أليس هذا كتيبنا الذي غالبًا ما يستخدم كمزهرية؟ الكثير من الكتيبات إما مبالغ فيها أو تشبه التعليمات وليس لها أي فعالية قتالية على الإطلاق! اليوم سيعلمك المحرر كيفية تحويله إلى "قرن لا يرحم" للتوقيع على الفواتير.
1. لماذا "يأكل كتيبك الغبار" على طاولة العملاء؟
إن قرارات الشراء التي يتخذها مستخدمو المؤسسات من الطرف B معقدة للغاية، فالتكنولوجيا تعتني بالباب، والمشتريات تعتبر مبلغًا صغيرًا، ويريد الرئيس العمليات بشكل مستقر. هل تريد أن تأخذ كل شيء في كتيب المنتج؟ في كثير من الأحيان لا يمكن إثارة إعجاب أحد، والنتيجة هي أن يتم رميها في الزاوية وتأكل الرماد. الكتيبات المطبوعة بعناية إما تأكل الغبار في مكان ما من زاوية العميل ، أو يتم "إعادة تدويرها" للتو في الفرز المنتظم. إذا لم يكن التصميم مدروسًا، فبغض النظر عن مدى سمكه فسيكون عديمًا الفائدة.
2. "تخصيص" الأدلة القيمة لسلسلة اتخاذ القرار لمستخدمي الطرف B
لإثارة إعجاب مستخدمي الطرف B ، يجب عليك فهم منطقهم العقلاني ، أي النظر إلى النتائج الفعلية وحساب المدخلات والمخرجات. ما يشتريه العميل هو المنتج الموجود في كتيب المنتج هذا، وهو الحل، وليس تصميم كتيب المنتج هذا. ينفق العملاء أموالًا حقيقية لشراء المعدات وشراء المنتجات والحصول على الخدمات ، لماذا؟ من أجل زيادة خط الإنتاج ، وتحسين كفاءة العمل ، وتوسيع تخطيط الأعمال ، وتوفير تكاليف الإنتاج؟ هذه ، يجب أن نقدم للعملاء نقطة معلومات مرئية وتذكرها في كتيبات منتجاتنا. بهذه الطريقة لن نضيع رسوم التصميم والطباعة التي دفعناها.
3. يجب أن يكون المحتوى صلبًا وهذا هو الطريق إلى الأمام
بالنسبة لمستخدمي الطرف B، فإن جوهر كتيبات المنتج ليس الرؤية الجميلة، بل المحتوى الحقيقي. يعتمد تصميم كتيب منتج الشركة الممتاز سبع نقاط على المحتوى، والنقاط الثلاث المتبقية هي المساعدة المتبقية للتصميم. على سبيل المثال، عند مواجهة البيانات المعقدة، لا تستخدم الأرقام للتمثيل عنها، بل ارسم الرسوم البيانية ومخططات المقارنة ومخططات الانسيابية مباشرة. التعبير عن النتائج بشكل واضح ومباشر.
4. اجعل كتيب المنتج "يعيش"
يجب أن يكون تصميم كتيب منتج المؤسسة الممتاز من الطرف B قادرًا على أخذ زمام المبادرة وبذل جهود دقيقة. لا يعني الأمر أن الطباعة ليست جميلة بما فيه الكفاية، بل أنها فشلت في "العيش" في سلسلة صنع القرار للعميل. لذلك، نحن بحاجة إلى تفكيك محتواه، فما يريد الفنيون رؤيته يجب أن ينعكس في الكتيب، وما يريد مديرو المشتريات رؤيته يجب أن ينعكس أيضًا في الكتيب، وما يريد الرؤساء رؤيته يجب أن ينعكس. هذا لا يعني أن الكتيب ينقسم إلى ثلاثة كتب ، ولكن يتم نقل المعلومات والتعبير عنها من خلال فصول مختلفة. بعد قراءة الكتيب، اعتقد العميل أنه جيد، فماذا بعد؟ لا يمكنك أن تتوقع منه أن يأخذ زمام المبادرة للبحث عنك! يجب أن يقود التصميم العمل. في التصميم ، من الضروري إعطاء العملاء خطوة واضحة إلى "الخطوة التالية". ضع جهات الاتصال الأساسية (مدير المبيعات، المدير الإقليمي)، والخط الساخن للاستشارات الحصرية، ورمز الاستجابة السريعة لخدمة عملاء WeChat بشكل واضح ومتكرر في المواقع الرئيسية في الكتيب (مثل الغلاف الخلفي، والشريط الجانبي للصفحة الداخلية، وخلف صفحة الحالة). لا تدع العملاء يكافحون للعثور عليهم!
في المكان مرة واحدة " تصميم كتيب منتج الشركة "، بالتأكيد يستحق المال. يمكنه الاستمرار في التحدث نيابة عنك ، وبناء الثقة ، وتذكير الطلبات. دع هذا الكتيب يتحمل بثبات المهمة الثقيلة للقتال على الجانب B ويضع إشارة "نحن يستحقون الاختيار" بوضوح وقوة في قلوب العملاء المستهدفين بطرق مختلفة ومن خلال أبعاد مختلفة!