مرحبًا، أيها الأصدقاء الذين يصنعون أدلة المنتجات، هل غالبًا ما تتأثر بهذه الأشياء؟ بالنسبة للدليل المطبوع للتو، قال القسم الفني إن المعلمات قد تم تغييرها؛ تمت تغيير مسودة التصميم إلى الإصدار الثامن عشر، لكن القائد قال: "الإصدار الأول لا يزال يبدو جيدًا"؛ التقى زميل المبيعات بالعميل مع نسخة قديمة من الدليل، لكن المعلومات لم تتطابق، وكان المشهد محرجًا... تطير الإصدارات في كل مكان، والتواصل يعتمد على الصراخ، ناهيك عن إهدار المال، والمفتاح هو فقدان الموقع أمام العملاء! لا داعي للذعر، "الدواء الخاص" الذي يحل الإصدار الفوضوي هنا. هذه الخطوات الخمس عملية وسهلة الاستخدام!

الخطوة الأولى: تحويل"الشعار"إلى"ورقة رسمية"- إنشاء آلية تطبيق للتعديل

"مهلا، شياو لي، هل يمكنك مساعدتي في تغيير المعلمات الموجودة في الصفحة 5 من هذا الدليل؟" التحدث لفظيًا، والصراخ على WeChat، والبريد الإلكتروني يطير في كل مكان؟ عندما يكون المصدر في حالة من الفوضى، كل شيء في حالة من الفوضى!

كيفية القيام بذلك: بغض النظر عن مدى صغر التغيير (حتى لو تم تغيير خطأ مطبعي!) ، يجب عليك اتخاذ أمر رسمي. احصل على نموذج طلب إلكتروني بسيط (نموذج عبر الإنترنت أو مستند مشترك) وقم بتثبيت المعلومات الرئيسية：

أين تغيير؟ يجب أن يكون واضحًا: ما هي الصفحات والفقرات والصورة الموجودة في الدليل.

لماذا تغيير؟ هل اشتكى العميل؟ هل تم ترقية التكنولوجيا؟ هل تغيرت اللوائح؟ اكتب بوضوح.

من سيغيره ؟ من هو المسؤول؟ (شياو وانغ من قسم التسويق؟ لاو لي من قسم التكنولوجيا؟) لا تكن غامضًا.

متى جيد؟ أعطني موعدًا نهائيًا واضحًا، لا تتأخر!

نقطة ارتفاع الكفاءة: يتم تجميع جميع نماذج الطلب في مكان واحد، ويمكن رؤية بوضوح في لمحة من ذكرها، ومن المسؤول، وأين تم التقدم. إنهاء دراما "اعتقدت أنك تغيرت" تمامًا!

الخطوة 2: دع التعديل "يضيء"-تصميم شعار علامة الحرباء

تم تعديل الإصدار الجديد وتبدو تمامًا مثل الإصدار القديم؟ الاعتماد كله على اللحم البشري "للعثور على الاختلاف"، وهو أمر مرهق للنظر وسهل التسرب!

كيفية القيام بذلك: ضع كل تغيير "علامة بصرية" فريدة من نوعها：

تعديل النص: يتم تمييز النص الجديد أو المعدل مباشرة بألوان ملفتة للنظر (على سبيل المثال ، يستخدم هذا الإصدار اللون الأخضر الساطع). أضف ملاحظة صغيرة بجانبها: "تم التحديث في 2024.7.9، القسم الفني-لاو لي".

تحديث الصورة/الرسم البياني: أضف علامة مائية صغيرة واضحة في زاوية الصورة، مثل "Ver2.3".

بطاقة هوية الإصدار: تذييل الصفحة أو رأس كل صفحة، مع تاريخ تحديث رقم الإصدار مطبوع بسخاء (على سبيل المثال: V2.3_20240709).

نقاط ارتفاع الكفاءة: بعد الحصول على الدليل، يمكنك التعرف على ما إذا كان الإصدار هو أحدث إصدار وأين تم تغييره في 3 ثوان. عندما يخرج إخوة المبيعات لرؤية العملاء، لم يعد لديهم القلق بشأن الحصول على "الذخيرة" الخاطئة!

الخطوة 3: بناء "مكتبة الحقيقة الفريدة"-إنشاء مكتبة مستندات مركزية

على جهاز الكمبيوتر الذي يوجد فيه الملف النهائي؟ محرك أقراص USB؟ أم أنك تغرق في سجل دردشة WeChat؟ العثور على ملف يشبه البحث عن إبرة في كومة قش!

كيفية القيام بذلك: يجب عليك! يجب عليه! يجب عليه! قم بإنشاء نقطة تخزين مخصصة فريدة عبر الإنترنت (قرص شبكة المؤسسة والقرص السحابي على ما يرام)：

حسب الإصدار: اسم المجلد هو "V1.0_20240601"،" V1.1_20240615"، "V2.0_20240701"... واضح.

فقط "إصدار التخرج": في هذه المكتبة، يتم تخزين ملفات PDF أو الملفات المطبوعة التي تم الانتهاء منها وإصدارها فقط. تلك المسودات التي تم تغييرها مرارا وتكرارا؟ لا تحشوها!

إدارة الأذونات جيدًا: من يمكنه تحميلها (عادةً الشخص المسؤول عن الدليل)، ومن يمكنه تنزيلها (يمكن للجميع قراءتها)، بعد تعيين الأذونات، يتم حذفها عن طريق الخطأ؟ هذا غير موجود!

نقطة ارتفاع الكفاءة: هل تريد العثور على الإصدار الذي تم إرساله إلى العميل الرئيسي السيد تشانغ العام الماضي؟ انتهى في 10 ثوان! يمكن ترجمة النسخة التاريخية في أي وقت ، والمسؤولية واضحة.

الخطوة 4: اكتب "مذكرات النمو" للإصدار-الحفاظ على سجل التغييرات

لماذا الترقية من V1.2 إلى V1.3؟ ماذا تغير بالضبط؟ اسأل دائرة من الناس، هل الآراء مختلفة؟ الكثير من التأخير!

كيفية القيام بذلك: قم بإنشاء "مذكرات نمو" حصرية للدليل (وثيقة واحدة عبر الإنترنت يمكن القيام بها)：

رقم الإصدار : V1.3، V2.0...

تاريخ التحديث: 2024.07.05

ماذا تغير؟ شرح موجز: على سبيل المثال، "تحديث بيانات عمر البطارية في الصفحة 8"،" تصحيح خطأ وحدة حجم المنتج في الصفحة 3 ".

لماذا تغيير؟ "تحسين البيانات المقاسة"،" تعليقات العملاء ".

من غيره ؟ "القسم الفني-لاو لي"،" قسم خدمة العملاء-شياو وانغ ".

من حاكم؟ "قسم التسويق-المدير تشانغ".

نقطة ارتفاع الكفاءة: هل يتولى الوافدون الجدد المشروع؟ العميل يتساءل عن التغييرات؟ افتح هذه "المذكرات"، وسيكون كل التاريخ واضحًا في لمحة، ويكون التواصل موفرًا للعمالة وفعالًا!

الخطوة 5: "التنظيف العام" المنتظم والحفاظ على نضارة الإصدار-ضبط قواعد التنظيف وإيقاع التحديث

تتراكم الإصدارات القديمة وتأخذ مساحة وسهل الخلط بينها؛ لم يتم تحديث الدليل مرة واحدة لعدة سنوات، والمعلومات قديمة منذ فترة طويلة!

كيف تفعل ذلك ：

تعيين "مدة صلاحية" للإصدار القديم: على سبيل المثال ، يمكن نقل المسودات غير النهائية التي يتم إصدارها لأكثر من 18 شهرًا من المكتبة الرئيسية إلى "الأرشيف التاريخي" (مجلد خاص). يتم الاحتفاظ بالنسخة النهائية إلى الأبد.

"الفحص البدني" النشط: كل ثلاثة أشهر أو كل ستة أشهر ، يقوم الشخص المسؤول بنشاط بتصفح محتوى الدليل: هل هناك تحديث كبير للتكنولوجيا؟ هل تغيرت استراتيجية السوق؟ حتى لو لم تكن هناك إصلاحات بسيطة، إذا كان المحتوى "قديمًا"، فقد حان الوقت للتفكير في الترقية إلى إصدار جديد.

نقاط ارتفاع الكفاءة: المستودع نظيف ويمكن العثور على الأشياء بسرعة؛ الفحص المنتظم يجبرك على تحديث المحتوى، والدليل دائمًا "جديد ومفيد"!

ثابت وثابت، دع الدليل يصبح "العلامة الذهبية" لعلامتك التجارية

دليل المنتج ليس مجرد قطعة ورقية مطبوعة عليها المعلمات. إنها نافذة مهمة للعملاء لتقييم ما إذا كنت مهنيًا أم لا، وهي حجر الزاوية في الثقة في حصار المبيعات، وهي أيضًا المتحدث الرسمي الصامت لصورة شركتك. الإصدارات المربكة والمعلومات الخاطئة يمكن أن تحطم هذه الثقة في دقائق.

بعد اتباع هذه الخطوات الخمس بطريقة واقعية وإنشاء آلية لترك آثار التغيير وتتبع التاريخ ، فإن ما ستحصل عليه ليس مجرد دليل "غير فوضوي". ما تحصل عليه حقا هو：

انطلق صاروخ الكفاءة الداخلية: التواصل سلس، والمسؤوليات واضحة، والعثور على المستندات لم يعد مجنونًا، والعمل الجماعي سلس حريري!

تم بناء سور ثقة خارجي قوي: المعلومات المرسلة دقيقة ومتسقة وموثوقة، ويمكن للعملاء أن يطمئنوا بعد قراءتها، ومن الأصعب التحدث عن الخصر الواحد عند المبيعات!

تراكم قيمة العلامة التجارية بثبات: يعد دليل صارم وموثوق به ومتسق في حد ذاته أفضل دليل على قوة علامتك التجارية واحترافها.

في نهاية المطاف، احترافيإنتاج دليل المنتج، الجوهر لا يكمن حقًا في التصميم الفاخر والرائع (بالطبع المظهر الجيد مهم أيضًا!)، ولكن في هذه الثقة "الصفر من الفوضى"-دع كل تعديل يترك بصمة ويجعل كل إصدار جديرًا بالثقة. قم بدمج هذه الآلية في عملية إنتاج دليلك ، فهي الخندق الأكثر استقرارًا لعلامتك التجارية. العثور على الطريقة المناسبة، يمكن أن يصبح دليلك أيضًا أداة علامة تجارية تطمئن العملاء وتحسد المنافسين!